Коротко про 20 методів UX-досліджень

UX дизайн.

1 хв

Лабораторні дослідження юзабіліті: учасники приводяться до спеціально обладнаної лабораторії, де проводяться сценарії взаємодії з продуктом або послугою під контролем дослідника.
Етнографічні польові дослідження: дослідники спостерігають і вивчають користувачів у їхньому природному середовищі взаємодії з продуктом чи послугою.
Спільне проектування: учасники беруть участь у створенні ідеального дизайну продукту чи послуги, що дозволяє зрозуміти їхні потреби та вподобання.
Фокус-групи: групові дискусії з учасниками для отримання зворотного зв'язку щодо різних аспектів продукту чи послуги.
Інтерв'ю: один на один спілкування з учасниками для більш детального вивчення їхніх думок та вражень.
Відстеження погляду: аналіз того, на що звертають увагу учасники під час взаємодії з продуктом або послугою.
Порівняльний аналіз юзабіліті: оцінка різних варіантів дизайну з використанням суворих критеріїв.
Модеровані віддалені дослідження юзабіліті: дослідження, які проводяться віддалено з активною участю дослідника.
Немодеровані віддалені дослідження в групі: дослідження, під час яких учасники самостійно записують свої враження від використання продукту або послуги.
Перевірка концепції: дослідження, що спрямовані на перевірку відповідності концепції продукту чи послуги потребам цільової аудиторії.
Дослідження щоденників та записів з камери: учасники ведуть щоденники або записують свої враження для подальшого аналізу.
Відгуки клієнтів: збір зворотного зв'язку від користувачів через різноманітні канали.
Оцінка переваг: оцінка різних варіантів дизайну з точки зору їхніх переваг та недоліків.
Сортування карток: метод аналізу, де учасникам пропонується групувати та категоризувати елементи.
Аналіз переміщень сайтом: аналіз взаємодії користувачів з сайтом або програмним продуктом.
A/B-тестування: науковий метод порівняння різних варіантів дизайну.
Немодеровані UX дослідження: автоматизовані методи збору даних від учасників.
Дослідження справжнього наміру: аналіз мети відвідування сайту та подальшої поведінки користувачів.
Відкриті опитування: збір зворотного зв'язку під час використання продукту або послуги.
E-mail опитування: опитування, яке проводиться через електронну пошту.